Políticas de la Empresa

Datos Personales

- Los datos que ingrese al registrase o al realizar una compra podrán ser vistos única y exclusivamente por CheapCity S.A. de C.V.. No la compartimos a ningun tipo de organización externa

- Para efectuar compras con nosotros, los usuarios deberán registrarse en nuestro sitio y proporcionar información personal, esto con el fin de procesar sus pedidos y mantenerlos informados sobre el estatus de sus órdenes y confirmaciones.

- La información solicitada incluye nombre, dirección para envíos, datos de facturación, números telefónicos, dirección de correo electrónico e información para pagos como los datos de su tarjeta de crédito.

- Para que su información sea guardada al igual que sus compras y artículos deseados para futuros precios y promociones, se le da un usuario (su correo electrónico) y contraseña de su elección para que tenga acceso a la información de su cuenta. Es responsabilidad del cliente mantener guardado su nombre de usuario y contraseña, así mismo se requiere que el usuario no comparta esa información con nadie.

- Si elige recibir nuestros comunicados de noticias y ofertas especiales, sus datos serán usados para poder hacer entrega de dicha información.

Política de envíos, devoluciones y garantías

Garantías

El producto es aceptado a revisión y no implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía:

1. Sólo se harán válidas las garantías por defecto del fabricante, no por daño físico (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas).

2. Si el producto enviado a garantía sobrepasa los 7 días hábiles a partir de la fecha de haber recibido el producto, sólo será acreedor a reparación en garantía.

3. En el caso de que paquetería presente averiado el paquete enviado a garantías, no lo recibiremos y nos comunicaremos de forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía fletera.

4. Si el empaque que utilizó para enviar el producto a garantía, no fue el adecuado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía.

5. La garantía no cubre el mal uso, abuso, modificación ó daño físico de cualquier producto, intervención en el producto por personal ajeno a CheapCity S.A. C.V., daños causados por la interacción de otros equipos y productos no compatibles técnicamente.

6. CheapCity S.A de C.V. no se hace responsable por información contenida en medios de almacenamiento, tales como discos duros internos, externos, USB flash, SDC, MS, etc. por lo que se recomienda al cliente tener respaldo de su información.

7. En caso de que su pedido y/o producto llegue con daño físico o con algún faltante, sólo se hará válido el cambio/reemplazo si se reporta de inmediato a CheapCity S.A. de C.V. dentro de las próximas 24hrs. de haber recibido el pedido.

Reemplazos

8. Si por algún motivo no es posible entregar un reemplazo, se procederá a otorgar una nota de crédito por el valor vigente actual que presente el producto en inventario y/o será aplicable el porcentaje que corresponda de acuerdo a lo que se indica en la SHCP en base a la depreciación anual en cuanto a equipos de cómputo se refiere.

9. Es importante que todos los productos que sean reclamados a garantías, presente todos y cada uno de los accesorios incluidos en la compra, ya que en el caso, proceder a una nota de crédito, se aplicará el siguiente cargo por faltantes.

10. En caso de que el producto en garantía presente un buen funcionamiento se cobrará un cargo de $150.00 más IVA por diagnóstico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.

11. Todos los productos no recogidos después de 30 días de la resolución de la garantía CheapCity S.A. de C.V. no se hará responsable de los mismos.(Sólo aplica a clientes locales)

12. Las garantías son otorgadas directamente por el fabricante a través una cadena de distribución; o bien, en algunos casos, éstos son proporcionados por centros de servicio establecidos o autorizados para el efecto, por el propio fabricante. En el eventual caso de que algún fabricante, por circunstancias propias de su operación, se retirara del mercado sin establecer las bases futuras de las garantías, no estaríamos, nosotros como distribuidores, en capacidad de otorgarlas.

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